5招搞定聚乙烯蜡客户电话预约
电话预约看似简单,其中却包含着很多耐人寻味的东西。那么,如何才能做到高效地进行聚乙烯蜡电话预约呢?
1.知己知彼,事先对聚乙烯蜡客户要进行充分的了解
在预约之前,一定要确定聚乙烯蜡客户是否是自己的准客户,以免造成金钱和时间的浪费。
2.表明身份,让聚乙烯蜡客户在最短时间内了解你是谁
拨通电话后,最好以最快的速度说明自己的的身份,让
聚乙烯蜡客户了解自己的姓名、所属的公司以及能提供什么产品及服务,从而让聚乙烯蜡客户在短时间内了解你是谁,而不要让聚乙烯蜡客户浪费时间去问你。
3.直接表明目的,尽量争取与聚乙烯蜡客户面谈的机会
首先,要向聚乙烯蜡客户明确表示你已充分地了解了他现在的需求,并且自己有能力满足其需求;其次,要向聚乙烯蜡客户提出面谈请求,不要轻易就答应先将资料寄过去。因为面谈是销售人员最能够影响聚乙烯蜡客户的销售方式。
4.尽量用选择性的方法与聚乙烯蜡客户进行约谈
最好用选择的方式与聚乙烯蜡客户约定时间,比如:“看我们是上午还是下午见面。。。。”
这样,为客户提供了两个可供选择的答案,一般他们会选择其中的一个,无论聚乙烯蜡客户选择哪个对销售人员来说都是有利的。
5.及时结束通话,并向聚乙烯蜡客户致谢
在基本达到预约的目的之后,要及时结束通话,尽量少说与业务无关的话题,这样往往会让客户觉得厌烦。挂电话时,一定要向聚乙烯蜡客户致谢,并在聚乙烯蜡客户先挂断电话后,再轻轻挂上电话,以表示对客户的尊重。