销售聚乙烯蜡时留住客户的三个技巧
在聚乙烯蜡的顾客发出成交信号后,还要掌握以下技巧,不要让到手的买卖跑了。
一、聚乙烯蜡的有的问题别直接回答
你正在对聚乙烯蜡进行现场示范时,一位顾客发问;“这种产品的售价是多少?”
A.直接回答:“150元”
B.反问“你真的想要买吗”
C.不正面回答价格问题,而是给客户提出“你要多少聚乙烯蜡”
如果你用第一种方法回答,顾客的反应很可能是“让我再考虑考虑”。如果以第二种方式回答,顾客的反应往往是“不,我随便问问”。第三种回答的用意在于帮助顾客下定决心,结束犹豫的局面,聚乙烯蜡的顾客一般听到这句话时,会说出他真实的想法,有利于我们的突破。
二、聚乙烯蜡的有的问题,别直接问
聚乙烯蜡的顾客常常有这样的心理:“轻易改变主意,显得自己很没主见”所以,要注意给聚乙烯蜡的顾客一个”台阶”.你不要生硬地问顾客这样的问题:“你下定决心了吗?”“你买还是不买?”尽管顾客已经觉得这聚乙烯蜡值得一买,但你如果这么一问,出于保护,他很可能一下子又退回到原来的立场上去了。
三、该沉默时,就得沉默
“你是喜欢甲产品还是喜欢乙产品”问完这句话,你就应该静静地坐在那儿,不要再说话,保持沉默。你不要急着打破沉默,因为顾客在思考和做决定,打断他们的思路是不合适的。如果你先开口的话,那你就有失去交易的危险。所以,在聚乙烯蜡顾客开口之前你一定要耐心地保持沉默。
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